Azure Support Levels: So unterstützen wir Sie in Azure

Mit unserem Azure Support Levels unterstützen wir Sie bei Problemen mit Ihrer Azure Cloud-Umgebung.

Jetzt Azure Support anfragen

Azure Support Levels: Azure Support ganz nach Ihrem Bedarf

Unsere Support Levels: Basic, Standard oder Premium:

Mit den Azure Support Levels Premium, Standard oder Basic Support wählen Sie das Level an Unterstützung, das zu Ihrem individuellen Bedarf passt.
Hier sind die wichtigsten Unterschiede unserer Azure Support Plans im Überblick:

Leistung	Basic	Standard	Premium
Support für Test- und Produktionsumgebung	/	/	/
Fehleranalyse und Behebung	allgemeine Hinweise	fallspezifische Fehleranalyse und Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung	fallspezifische Fehleranalyse und Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Azure Kostenabschätzung für Ihre Projekte
Servicezeiten	Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00	Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00	Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00
Supportkanäle	E-Mail	E-Mail, Chat, Telefon	E-Mail, Chat, Telefon, RemoteSupport
Reaktionszeit	24h	12h	nach Dringlichkeitsstufe
Dringlichkeitsstufe 1,A	–	–	24x7, 1h Reaktionszeit
Dringlichkeitsstufe B	–	–	9x5, 4h Reaktionszeit
Dringlichkeitsstufe C	–	–	9x5, 8h Reaktionszeit
Unterstützung durch Microsoft Premier Support	–	–
Architektur Beratung	–	–	Zugang zum Azure Customer Success Coach-Team
Business Reviews und Reporting	–	monatlicher Report über Supportfälle	Quarterly Business Review mit Customer Success Coach, monatliches Reporting über Supportfälle
Monatliche Grundgebühr	ab 39,- € zzgl. MwSt. (Max 5 Tickets pro Monat)	ab 119,- € zzgl. MwSt.	ab 399,- € zzgl. MwSt.
Zuzügliche Umsatzabhängige Support-Gebühr	Keine	Bis 2.500 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 10% vom Azure-Umsatz über 2.500 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 6% vom Azure-Umsatz	Bis 10.000 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 8% vom Azure-Umsatz Über 10.000 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 6% vom Azure-Umsatz

Support für Test- und Produktionsumgebung
Basic	/
Standard	/
Premium	/
Fehleranalyse und Behebung
Basic	allgemeine Hinweise
Standard	fallspezifische Fehleranalyse und Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Premium	fallspezifische Fehleranalyse und Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Azure Kostenabschätzung für Ihre Projekte
Basic
Standard
Premium
Servicezeiten
Basic	Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00
Standard	Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00
Premium	Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00
Supportkanäle
Basic	E-Mail
Standard	E-Mail, Chat, Telefon
Premium	E-Mail, Chat, Telefon, RemoteSupport
Reaktionszeit
Basic	24h
Standard	12h
Premium	nach Dringlichkeitsstufe
Dringlichkeitsstufe 1,A
Basic	–
Standard	–
Premium	24x7, 1h Reaktionszeit
Dringlichkeitsstufe B
Basic	–
Standard	–
Premium	9x5, 4h Reaktionszeit
Dringlichkeitsstufe C
Basic	–
Standard	–
Premium	9x5, 8h Reaktionszeit
Unterstützung durch Microsoft Premier Support
Basic	–
Standard	–
Premium
Architektur Beratung
Basic	–
Standard	–
Premium	Zugang zum Azure Customer Success Coach-Team
Business Reviews und Reporting
Basic	–
Standard	monatlicher Report über Supportfälle
Premium	Quarterly Business Review mit Customer Success Coach, monatliches Reporting über Supportfälle
Monatliche Grundgebühr:
Basic	Monatl. Grundgebühr: ab 39,-€ zzgl. MwSt. Max 5 Tickets pro Monat
Standard	Monatl. Grundgebühr: ab 119,-€ zzgl. MwSt. zzgl. umsatzabhängige Support-Gebühr: Bis 2.500 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 10% vom Azure-Umsatz über 2.500 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 6% vom Azure-Umsatz
Premium	Monatl. Grundgebühr: ab 399,-€ zzgl. MwSt. zzgl. Umsatzabhängige Support-Gebühr: Bis 10.000 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 8% vom Azure-Umsatz Über 10.000 EUR monatlicher Azure-Umsatz: 6% vom Azure-Umsatz

Was uns auszeichnet:

Volle Unterstützung für Ihre Azure Cloud

QualityHosting ist Cloud-Pionier und Microsoft-Experte seit über 20 Jahren. Gemeinsam mit Ihnen konfigurieren wir Ihre Azure-Dienste für die reibungslose Arbeit in der Microsoft Azure Cloud. Mit unseren Beratungs- und Support-Services

unterstützen wir Sie bei der Suche nach den passenden Diensten,
planen mit Ihnen gemeinsam Ihre individuelle Cloud-Strategie,
setzen Ihre Wunsch-Lösung mit Ihnen gemeinsam um und
stehen Ihnen für den laufenden Betrieb mit Rat, Tat und Innovation zur Seite.

Jetzt Azure anfragen

Die passenden Azure-Lösungen

Erhalten Sie einen ersten Überblick über grundlegende Azure-Dienste für Ihr Unternehmen.

Azure-Dienste

Ihre Beratung für die Azure Cloud

QualityHosting ist an Ihrer Seite – von der Planung bis zum laufenden Betrieb Ihrer Azure Cloud.

Azure Professional Services

Ihr Azure-Überblick

Erhalten Sie einen Überblick über die Azure Cloud, die darin enthaltenen Cloud-Lösungen sowie unsere Consulting- und Support-Dienste.

Azure im Überblick

Was möchten Sie erreichen?
Alle Azure-Dienste auf Anfrage

Mit der Azure Cloud erhalten Sie Lösungen aus verschiedensten Bereichen der Digitalisierung und der Cloud. Wählen Sie aus über 200 Lösungen den passenden Dienst, um Ihr Ziel zu erreichen.

Sie suchen nach dem passenden Tool für Ihre Herausforderungen?
Wir helfen Ihnen weiter:

Azure bietet Ihnen eine Vielzahl praktischer Cloud Services, um Ihrespezifischen Business-Anforderungen zu bewältigen.

Azure findet immer mehr Verbreitung. Erfahren Sie in detailliertenUse Cases, wofür Azure schon heute erfolgreich eingesetzt.

Profitieren Sie von den passenden Trainings &Consulting rund um Microsoft Azure.

Als QualityHosting-Kunde profitieren Sie von professionellem,deutschsprachigem Experten-Support.

Diese Vorteile haben Sie mit einemTarif von QualityHosting.

Werden Sie QualityHosting-Partner und verkaufen SieAzure auch an Ihre eigenen Kunden.

QualityHosting besitzt über 20 Jahre Cloud-Erfahrung.Erfahren Sie mehr über uns und unsere Werte,Geschichte und offenen Stellen.

Azure Support Levels: Azure Support ganz nach Ihrem Bedarf

Unsere Support Levels: Basic, Standard oder Premium:

Support für Test- und Produktionsumgebung

Fehleranalyse und Behebung

Azure Kostenabschätzung für Ihre Projekte

Servicezeiten

Supportkanäle

Reaktionszeit

Dringlichkeitsstufe 1,A

Dringlichkeitsstufe B

Dringlichkeitsstufe C

Unterstützung durch Microsoft Premier Support

Architektur Beratung

Business Reviews und Reporting

Monatliche Grundgebühr

Zuzügliche Umsatzabhängige Support-Gebühr

Support für Test- und Produktionsumgebung

Fehleranalyse und Behebung

Azure Kostenabschätzung für Ihre Projekte

Servicezeiten

Supportkanäle

Reaktionszeit

Dringlichkeitsstufe 1,A

Dringlichkeitsstufe B

Dringlichkeitsstufe C

Unterstützung durch Microsoft Premier Support

Architektur Beratung

Business Reviews und Reporting

Monatliche Grundgebühr:

Was uns auszeichnet:

Volle Unterstützung für Ihre Azure Cloud

Die passenden Azure-Lösungen

Ihre Beratung für die Azure Cloud

Ihr Azure-Überblick

Was möchten Sie erreichen? Alle Azure-Dienste auf Anfrage

Azure bietet Ihnen eine Vielzahl praktischer Cloud Services, um Ihre
spezifischen Business-Anforderungen zu bewältigen.

Azure findet immer mehr Verbreitung. Erfahren Sie in detaillierten
Use Cases, wofür Azure schon heute erfolgreich eingesetzt.

Profitieren Sie von den passenden Trainings &
Consulting rund um Microsoft Azure.

Als QualityHosting-Kunde profitieren Sie von professionellem,
deutschsprachigem Experten-Support.

Diese Vorteile haben Sie mit einem
Tarif von QualityHosting.

Werden Sie QualityHosting-Partner und verkaufen Sie
Azure auch an Ihre eigenen Kunden.

QualityHosting besitzt über 20 Jahre Cloud-Erfahrung.
Erfahren Sie mehr über uns und unsere Werte,
Geschichte und offenen Stellen.

Was möchten Sie erreichen?
Alle Azure-Dienste auf Anfrage