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Die Vorteile von QualityHosting im Überblick.

Reason Why

Kunden aus ganz Europa setzen auf die Hosting- und Server-Lösungen der QualityHosting AG. Die Gründe dafür sind: 100% Spezialisierung auf Microsoft-Applikationen für Unternehmen jeder Größe, ein exklusives Cloud-Portfolio und eine kompromisslose Qualitätsphilosophie, deren Ergebnisse Maßstäbe setzen. Wir freuen uns über Ihr Interesse!


QualityConcept

Langjährige Erfahrung und eine Vielzahl erfolgreich realisierter Lösungen für unsere Kunden sprechen ebenso für uns wie unser Konzept: ein flexibel skalierbares und individuell konfigurierbares System bewährter Komponenten.

  • Mit bewährten Komponenten zur spezifischen Lösung

    Der effiziente, sichere und qualitativ hochwertige Betrieb einfacher und komplexer IT-Strukturen bedarf sowohl des Einsatzes verschiedenster technischer Module als auch der Erfüllung unterschiedlichster Kundenanforderungen.

    QualityHosting bietet ein bewährtes Komponentensystem, das - basierend auf einer langjährig erfolgreich betriebenen Infrastruktur - gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern stetig optimiert wird.

  • Die System-Komponenten im Überblick

    Unser Bausteine-System ermöglicht es uns, für Sie eine jeweils maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, deren Realisierung auf ausschließlich bewährten Produktkomponenten basiert und von unseren erfahrenen Technikern konfiguriert und getestet wird:

    • Software as a Service (SaaS) Bausteine (bspw. Hosted Exchange, Archivierung)
    • Dedizierte Server und Colocation-Dienste
    • Software-Lizenzen und -Management (Betriebssystem, Datenbank, CRM, Applikationen usw.)
    • Sicherheitsservices (bspw. Firewall- und Backup-Services)
    • Systemmanagement (Administration, aktives Eskalationsmanagement und Reporting)
    • QualityHosting Service-Level-Agreements. 
  • Effiziente Flexibilität für Ihren Erfolg

    Die QualityHosting Produktkomponenten sind leicht kombinierbar und können jederzeit flexibel erweitert werden. Hierdurch ist Ihre individuelle QualityHosting Lösung stets skalierbar und in der Lage mit den spezifischen Anforderungen und Entwicklungen Ihrer Applikation mitzuwachsen.

    Sie können hierbei selbst bestimmen, wie hoch der Anteil der Fremdleistung im Rahmen Ihres Projekts ist – von der Anmietung reiner Basisdienste bis hin zur vollständig gemanagten QualityHosting Lösung.


QualitySupport & Garantien

Wir garantieren Mindeststandards bezüglich Verfügbarkeit, Bereitstellung und Wartung. Darüber hinaus haben Sie bei uns direkte Ansprechpartner statt Callcenter-Mitarbeiter, denn IT-Outsourcing setzt kompetenten Support und gerechtfertigtes Vertrauen voraus.

  • Qualitätsgarantien: Service Level Agreements (SLA)

    Transparenz ist eines der obersten QualityHosting Gebote. Das gilt nicht nur für alle Kostenfragen, sondern auch und vor allem für alle Belange rund um das Thema Leistungen der QualityHosting AG.

    Unsere Dienstleistungsphilosophie besteht darin, unseren Kunden eine verlässliche und jederzeit messbare Qualität anzubieten, die nicht auf Schätzungen oder Best-Cases basiert.

    Daher haben wir Ihnen in unseren Service Level Agreements (SLA) qualitative Bewertungskriterien für die bereitgestellten QualityHosting Dienstleistungen zusammengestellt. Hierbei handelt es sich um unsere Mindeststandards, die wir in der Regel deutlich positiv übertreffen.

    Service Level Agreements (SLA)

     

     

  • Direkter Ansprechpartner statt Callcenter

    Das Outsourcing von IT setzt – im Sinne von Effizienz und Erfolg – einen kompetenten Support mit schneller Reaktionszeit voraus. QualityHosting weiß das und handelt danach. Denn unsere Aufgabe ist die permanente und gewünschte performante Verfügbarkeit Ihres Angebots.

    Daher haben kompetente Beratung und technischer Support mit kurzen Reaktionszeiten bei QualityHosting oberste Priorität. Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt zu unseren Technikern, die über langjährige Erfahrung verfügen, ohne Umwege über ein Callcenter. Und das 24 Stunden und sieben Tage die Woche.

    QualityHosting. Anspruch. Leistung. Sicherheit. 


Garantierte Ausfallsicherheit

Der Backbone der QualityHosting AG verfügt über vollständig redundante Internet-Anbindungen unterschiedlicher Carrier, wodurch die höchstmögliche Verfügbarkeit von mindestens 99,9% garantiert ist. Erfahren Sie mehr!

  • Redundante Internet-Anbindung


    Die Internetanbindung des QualityHosting-Netzwerks ist zum einen über TeliaSonera gesichert, einen der weltweit führenden Carrier mit eigenem Glasfasernetz und einer der wenigen, wichtigen Tier-1-Provider. Und da wir die über die Deutsche Telekom den größten Teil deutscher Nutzer direkt erreichen, haben wir uns für diesen zweiten Provider entschieden.

    So garantieren wir Ihnen die höchstmögliche Verfügbarkeit von mindestens 99,9%.

  • Ihre Vorteile im Überblick

    • Bei Ausfall eines Carriers wird der Betrieb ohne Qualitätseinbußen aufrechterhalten.
    • Temporäre Geschwindigkeitsprobleme eines Carriers können aufgefangen werden.
    • Volle Kontrolle über den eingehenden und ausgehenden Datenverkehr durch eigenes BGP4-Routing, aktives Traffic-Management und Firewallsysteme.
    • Reaktionsoption auf veränderte Traffic-Muster durchpermanente Überwachung.
    • Zwei gleichwertige Internet-Anbindungen. §Kompetente QualityPartner mit sehr guter Infrastruktur.
    • Carrier-Unabhängigkeit.

Hochsicherheitsrechenzentren

QualityHosting betreibt seine Infrastruktur in zwei Rechenzentren, die die Redundanz aller Systeme gewährleisten: Leitungen, Router, Stromversorgung, Notstromversorgung, Klimaanlage.

  • Doppelte Sicherheit durch getrennte Standorte

    Die QualityHosting AG ist in zwei hochwertigen Rechenzentren der Interxion, vertreten, die durch einen eigenen Glasfaserring der QualityHosting miteinander verbunden sind. Wir bieten unseren Kunden somit neben einer hochverfügbaren redundanten Internet-Anbindung auch die bauliche Sicherheit getrennter Standorte, die über die gleichen Qualitätsstandards, Sicherheitsmerkmale und Service-Levels verfügen.

    Selbstverständlich sind beide Standorte nach ISO 22301 und ISO 27001 und darüber hinaus nach PCI-DSS zertifiziert und genügen somit höchsten Sicherheitsanforderungen.

  • Sicherheitseinrichtungen innerhalb der Rechenzentren

    Die aktive Zugangskontrolle wird mittels Berechtigungslisten, Sicherheitsschleusen, Videokamera Überwachung, Alarmanlagen, 24h Sicherheitsdienst und Key-Card Zutrittssystemen sichergestellt. Interxion verfügt zusätzlich über ein biometrisches Zutrittssystem.

    Es werden alle kritischen äußeren (Fenster, Zugangstüren, Rolltore) und inneren Elemente (Zugangstüren, Notausgänge) überwacht.

    Die Racks werden durch personifizierte Sicherheitsschlösser und eine Türalarmfunktion gesichert. Zusätzlich sind in den Serverräumen Videokameras angebracht.

  • Brandsicherung und Stromversorgung

    Modernste Wasser- und Raucherkennungssysteme werden eingesetzt. Neueste Brandbekämpfungssysteme gemäß örtlicher Bestimmungen, die auf maximale Sicherheit und minimalen Schaden ausgerichtet sind sowie eine erdbebenresistente Bauweise der Stockwerke sorgen für maximale Sicherheit.

    Die Stromversorgung ist durch redundante Stromzuführungen für das gesamte Equipment mit USV-Systemen (2N) und Generator-Backup für unbegrenzte Laufzeit unter Volllast gesichert. Getrennte A- und B-Stromschienen bis in jedes Rack.

  • Redundante Klimatechnik

    Alle Technikräume sind voll klimatisiert und werden mittels redundanter Klimatechnik (n+1) ständig überwacht und stabil gehalten bei garantierter Klimatechnikverfügbarkeit von 99,99% im Monatsmittel.

    Die SLA für Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit sind gemäß den ASHRAE-Standards definiert.

Direktkontakt

Beratungszeiten (kein Callcenter):
Mo.-Fr. von 09:00 bis 18:00 Uhr

Telefon: +49 (0)6051 916 44 10
Telefax: +49 (0)6051 916 44 29

E-Mail: supportqualityhosting.de


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