QualityHosting

Die Vorteile unserer Hardware

64-Bit-Technik für gehobene Anforderungen

Unsere Serversysteme sind uneingeschränkt 64-Bit-fähig. Der Einsatz von 64-Bit Systemen erlaubt es Anwendungen problemlos mehr als 4GB Hauptspeicher zu verwenden. Diese Option ist insbesondere im Bereich von Datenbank- und Terminalservern interessant.

Skalierbarkeit = Zukunftssicherheit

Alle unsere Server zeichnen sich durch ein Höchstmaß an Erweiterbarkeit aus, d.h. die Leistung der Systeme kann schnell und zu geringen Kosten erhöht werden. Diese Skalierbarkeit erlaubt es Ihnen kurzfristig auf erhöhte Anfrageaufkommen zu reagieren und langfristig die Serverhardware an Ihren Bedürfnissen auszurichten.

Was bedeutet Skalierbarkeit in der Praxis?

Alle Serversysteme sind dualprozessorfähig, d.h. die Prozessorleistung kann durch Erweiterung um einen zweiten Prozessor verdoppelt werden.

Dank der 64-Bit Technologie können alle Serversysteme auf bis zu 16GB erweitert werden, sofern das eingesetzte Betriebssystem dies unterstützt (MS Windows Web Edt. max. 2 GB, Std. Edt. max. 4 GB, Ent. Edt. max 32 GB).

Die Serversysteme Serv.BIZ und Serv.POWER sind mit zwei Festplatten ausgestattet. Sie können diese Systeme auf bis zu acht Festplatten erweitern. Das Speichervolumen dieser Systeme wächst so mit Ihrem Bedarf. Bei den Systemen Serv.COM und Serv.PRO ist der Tausch gegen Festplatten mit höherem Speicherplatz möglich.

Serverhardware für den Dauerbetrieb

An Serversysteme werden hohe Anforderungen gestellt. Dies gilt für die geforderte Rechenleistung aber auch für die physische Belastung (hohe Wärmeentwicklung auf geringem Raum und viele Festplattenzugriffe). Um diesen Belastungen standzuhalten und um eine hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit zu erzielen ist der Einsatz qualitativer Komponenten, die für den Dauerbetrieb ausgelegt sind, erforderlich.

Mit der Intel Xeon Reihe bieten wir unseren Kunden ausschließlich hochwertige und rechenstarke Serverprozessoren. Bei den Hauptspeichermodulen setzen wir nur ECC Speicher ein, der über spezielle Fehlerkorrektur- und Fehlererkennungsverfahren verfügt. Und letztlich kommen im Sinne der Datensicherheit nur Server-Festplatten zum Einsatz, die für den 24/7 Betrieb zertifiziert sind. Dies ist notwendig, da die Festplatten stark beansprucht werden und mechanische Bauteile beinhalten, die einem hohen Verschleiß unterliegen.

Die neuste Intel Xeon Prozessorgeneration

Die neue Intel Xeon 5100er Serie übertrifft in Punkto Geschwindigkeit die Vorgängerprozessoren und die Konkurrenz deutlich. Zur Illustration der Überlegenheit sehen Sie folgend einen Testauszug aus einem internationalen Standardtest zur Messung der Performance von Prozessoren. Dieser Test misst die Anzahl von Gleitkomma-Rechenoperationen, die der Prozessor in einer bestimmten Zeit abarbeiten kann. Selbst auf diesem Gebiet, auf dem AMD Vorteile gegenüber Intel hat, zeigt die neue Intel Xeon Generation Ihre Überlegenheit. 

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Die Vorteile unserer Service-Leistungen

Keine bösen Überraschungen

Die Qualität eines Dienstleisters zeigt sich mit seiner Reaktion bei einem Ausfall. In dieser Situation sind kurze Kommunikationswege, schnelle Analysen und Reaktionen sowie Know-How erforderlich.

In einer solchen Situation zu erfahren, dass Dieses oder Jenes nicht im Service Level vertraglich vereinbart ist, hilft bei der Lösung Ihres Problems nicht weiter. Wir bieten unseren Kunden bereits in allen Angeboten standardmäßig hohe Service Levels und vertragliche Garantien, die Verlässlichkeit und eine hohe Verfügbarkeit gewährleisten. Service der den entscheidenden Unterschied ausmacht!

Servermonitoring

Regulär sind Sie als Kunde für die Überwachung Ihres Servers selbst verantwortlich, d.h. Sie müssen Instrumente einrichten um Ihren Server zu überwachen und bei Ausfällen Ihren Provider informieren.

Jedes Serverangebot von QualityHosting beinhaltet die Überwachung Ihres Servers in 5 Minuten-Intervallen. Bei Fehlern oder Problemen werden Sie automatisch informiert. Dies verkürzt Reaktionszeiten und somit die Ausfallzeit erheblich!

Hardware-Überwachung

Festzustellen dass der Festplattenspiegel defekt, dass die CPU Temperatur zu hoch ist oder Systemlüfter defekt sind ist bei fast allen Providern Ihre Aufgabe. Häufig werden hierbei die sich anbahnenden Probleme nicht wahrgenommen und es kommt erst zum Systemausfall bevor gehandelt wird.

Wir überwachen die Hardware jedes Serversystems. Ist ein Festplattenspiegel oder Systemlüfter defekt, die Systemtemperatur zu hoch, werden Sie automatisch informiert und mit Ihnen das weitere Vorgehen abgestimmt.

Hardware-Austausch binnen 4h 24/7

Ist Hardware defekt und muss ausgetauscht werden ist unstrittig, dass dies kostenfrei durch den Provider erfolgen muss, jedoch binnen welcher Zeit? Viele Provider garantieren keine Zeitfenster oder nur Zeitfenster während der Geschäftszeiten. Garantien für den Austausch binnen fixer Zeiten auch außerhalb der Geschäftszeiten sind i.d.R. Aufpreispflichtig und kosten pro Server häufig mtl. über € 100,-.

QualityHosting garantiert Ihnen prinzipiell den Austausch defekter Hardware binnen 4h und dies 24h am Tag an 365 Tagen im Jahr ohne jeglichen Aufpreis.

Garantierte Reaktionszeit von max. 1h

Bei Systemabstürzen, Hardwaredefekten oder anderen Störungen ist eine schnelle Reaktion wichtig. In den wenigsten Fällen wird Ihnen jedoch eine Reaktionszeit auch vertraglich garantiert.

Wir gewährleisten eine maximale Reaktionszeit von 1h nach telefonischer Alarmierung, d.h. max. 1h nach dem Sie mit unseren Technikern gesprochen haben, steht ein Techniker vor Ihrem Serversystem und beginnt mit der Problemanalyse. Wie jede Garantie von QualityHosting gilt diese selbstverständlich auch 24/7.

24/7 Notfall-Support

Basis für einen sehr guten Support ist eine dauerhaft besetzte Hotline über die Sie direkt kompetente Ansprechpartner erreichen.

Wir bieten Ihnen 24h am Tag eine Hotline direkt zu unseren Technikern. Hierdurch werden kurze Reaktionszeiten sichergestellt und Reibungsverluste ausgeschlossen.